銀行
ブランドイメージと顧客満足度を向上させます
お客様に銀行カードをその場でお渡しできることは、とてもポジティブな印象を与えます。Evolisのソリューションによって、最適なセキュリティと決済ネットワークの推奨に準拠したこのサービスを提供することができます。
銀行が直面する課題に対応する実用的な解決策を提供します.
支払いカードの即時発行により、銀行はその場でお客様にカードをお渡しすることができます。このカード作成方法は、銀行が抱える大きな課題点を解決し、次のようなたくさんのメリットをもたらします。
– より革新的なサービス提供,
– サービスの対応力と柔軟性を最適化,
– プロセスの安全性を確保,
– さらなる収益を創出.
より革新的なサービスを提供します.
銀行カードの即時交付は、お客様に好評なサービスです。口座開設、カード更新、カード交換などの際に、カードをすぐに交付できることは非常にポジティブな印象を与えます。お客様に満足していただけることは、お客様のロイヤリティを強化し、銀行のブランドイメージに有益な影響を与えます。このようなサービスの提供は、世界の一部の地域ではすで行われており、多くの国々でも増え続ける動向が見受けられます。このようなサービスを提供することで、競合他社と差をつけることができるのです。
サービスの対応力と柔軟性を最適化します.
最近の消費者動向として、提供する製品やサービスの即時性に関して、消費者は高い期待を持っていることが明らかとなっています。銀行も例外ではなく、この需要に応えるために真のソリューションで対応する必要があります。支払いカードの即時交付は、このような動向に対応し、シームレスな顧客体験を実現します。このオンデマンド発行により、銀行のレスポンス対応が向上し、迅速なサービスを提供できるようになります。
プロセスの安全性を確保します.
銀行にとって、セキュリティは中心的な課題です。支払いカードの即時発行を可能とするEvolisソリューションは、カードネットワークから推奨される事項に準拠しています。
- 消耗品へのアクセス：カードや印刷リボンへのアクセスを制限するメカニカルキーロックにより、消耗品の盗難リスクを回避します。
- 個人情報の処理：Kineclipse®機能で印刷後のリボン上に残されたデータを削除し、デジタル消去機能でプリンターに送られたデジタルデータを削除することによって、使用された個人情報の機密保持が保証されます。
- カード交付：瞬時にカードを交付することができるため、不正に利用されるリスクを制限します。これに対して、郵送でカード送付をする場合、不正な相手に受け渡され、詐欺につながってしまう可能性も考えられます。
さらなる収益を創出します.
上記のような利点から、直接的に銀行の収益を増やしたり、節約することができます。
- 郵送費の節約：カードの即時交付は郵送費を伴わないため、文房具や郵便物に対する費用の節約になります。
- 詐欺リスクの低減：郵送する際に、カードやPINコードの入った郵便物の紛失や盗難が発生した場合、銀行は書類の再発行を余儀なくされ、追加コストが発生するリスクがあります。また、盗難したカードが実際に使用された場合、銀行の費用負担で追加料金が発生する場合があります。
- カードのアクティベーション率の向上：お客様がカードをより早く入手できれば、そのカードのアクティベーションも早まり、その結果、カード使用率も高くなります。この事実は、このサービスを提供する銀行によって検証されており、手渡しのカードは郵送のカードに比べ、アクティベーション率が20％高いという結果が出ています。
各種銀行カードへのソリューション
金融市場のニーズに幅広く対応できるカード印刷ソリューションにより、銀行カードの即時発行というあらゆる要求に応えることができます。カードの仕様にかかわらず、あらゆる種類のカードをEvolisソリューションで発行することができるのです。
- カードの種類：デビットカード、クレジットカード、プリペイドカード、現金引出しカード。
- データエンコード：磁気ストライプのパーソナライズ、接触式または非接触式のICチップ。
- デザインのパーソナライズ：色、モノクロ、黒、または事前にカスタマイズされたカード。銀行カードのパーソナライズ・ソリューションは、こうした様々なデザインのカスタマイズに適した印刷技術を提供します。
- エンボス加工：銀行カードの表面に文字を浮き上がらせるエンボス加工や、インデント加工は、当社のプリンター機種で利用いただける機能です。エンボス加工は今でも広く行われていますが、「フラットデザイン」（エンボス加工をしないカード）の人気が高まっています。
銀行カード即時発行のエキスパートとして、今日のニーズそして今後のニーズに対応いたします。そのため、今後の銀行カード利用動向を見据えたスケーラブルなソリューションの開発を進めています。トレンドを読み解き、専用ガイドでご案内させていただきます。
銀行カード即時発行ソリューションの導入はどのように行うのか
– 銀行カードの交付方法を選択します,
– 情報システムへの統合の種類を選択します,
– 最適なパートナーをお選びください.
銀行カードの交付方法を選択しますc
- 銀行カードを手渡しで受け取る
この交付方法では、銀行員が数秒でカードを発行し、その場でカード所有者に手渡します。この交付方法は、お客様との近接性を保ち、良好な顧客関係を構築することができます。
この場合、銀行市場に適応した当社の卓上型カードプリンターをお勧めします。
- セルフサービス型のキオスクで銀行カードを受け取る
お客様は、完全に個人的にカードの発行、更新、交換を行うことができます。この交付方法は、常にアクセス可能で、少人数のスタッフでサービスを提供することができます。
この場合、セルフサービス型のキオスクでの発行に特化したプリンターシリーズをお勧めします。
これらの交付方法は補完的で、同時に導入することが可能です。そして、銀行、そのお客様にも両方の受け取り方法のメリットを体験していただくことができるのです。
情報システムへの統合の種類を選択します.
- カードの連携：短時間で簡単に導入できるソリューションです
カードの連携とは、あらかじめ暗号化された銀行カードとその所有者となる人物を結びつけるプロセスです。低コストで、セットアップが簡単で、使い勝手もよく、すぐに運用できる方法です。非常に一般的で、この分野に存在するすべての方法の中で最もシンプルな方法です。注意：このタイプのソリューションは、柔軟性の点で限界があり、一般に、限られた種類のカードを提供する銀行に適しています。
- 統合型即時発行：ほぼ無限の可能性を秘めた最適なソリューションです
統合型即時発行では、グラフィックや電子的なパーソナライズの可能性はほぼ無限大にあります。このプロセスは、セキュリティやサービスの自動化という点でも、さらに進んでいます。その代わり、より充実したレベルでの統合が必要です。
情報システムへの統合の種類を選択します.
- カードの連携：短時間で簡単に導入できるソリューションです
カードの連携とは、あらかじめ暗号化された銀行カードとその所有者となる人物を結びつけるプロセスです。低コストで、セットアップが簡単で、使い勝手もよく、すぐに運用できる方法です。非常に一般的で、この分野に存在するすべての方法の中で最もシンプルな方法です。注意：このタイプのソリューションは、柔軟性の点で限界があり、一般に、限られた種類のカードを提供する銀行に適しています。
- 統合型即時発行：ほぼ無限の可能性を秘めた最適なソリューションです
統合型即時発行では、グラフィックや電子的なパーソナライズの可能性はほぼ無限大にあります。このプロセスは、セキュリティやサービスの自動化という点でも、さらに進んでいます。その代わり、より充実したレベルでの統合が必要です。
- クラウドによるSaaSソリューション：コスト効率と拡張性
クラウドを利用したSaaS（Software as a Service）ソリューションは、サブスクリプションの形態で提供されます。サービスを運用するために必要なITインフラは、ソリューションプロバイダーの責任で整備し、セキュリティコンプライアンスを実施します。プリンターを選び、支店に設置し、選択したクラウドソリューションに接続するだけです。
最適なパートナーをお選びください.
Evolisは、銀行が直面する課題を理解し、その解決に取り組み続け、15年以上の経歴を持っています。当社の専門知識で、金融市場の特定のニーズに適合した幅広いソリューションを提供するだけでなく、お客様のニーズに応じてプロジェクトを設計いたします。このミッションを達成するために、弊社は世界中の支払いカード即時発行のキープレイヤー（システムインテグレーター、ソフトウェアパブリッシャー、カードメーカー等の企業）とコラボレーションしています。
過去15年間の実績：
- 9万台以上の支払いカードのパーソナライズ用プリンターを販売
- 50カ国で活動
- 1500社以上の金融機関との取引
支店で電子文書署名を使用し即時発行サービスなどを完全デジタル化します.
銀行口座の開設、ローンの利用、保険の加入、小切手帳や銀行カードの発行など、お客様の署名が必要な手続きはたくさんあります。提供するサービスや製品は、ほとんどの場合、お客様の署名を必要とします。
電子署名を利用することは、銀行にとって多くのメリットがあります。そのメリットとは、以下の通りです。
- セキュリティの最適化：電子署名パッドを使用することで、署名された文書の完全性とセキュリティを確保し、署名者の身元を確認することができます。
- 時間とスペースの節約：何百ページにもわたる契約書は、署名、印刷、保管が必要となります。電子署名の利用により、署名者は一度だけ署名すれば有効となり、契約書を印刷する必要がなく、アーカイブもコンピュータ化されます。こうすることで、紙の節約になるだけでなく、物理的な保管スペースも大幅に削減することができます。
- イメージの近代化：書面に署名することは、お客様に面倒に感じられてしまいます。電子署名を利用することで、時間を節約し、お客様に快適さを提供することで、ブランドイメージの向上にもつながります。
電子署名は、実施する手続きの種類に応じて、メインカウンターで、支店の窓口で、または予約時に別室で行うことができます。そのため、こういった機能を各場所に装備することで、より効率的な運営が可能となります。
