Costa Cruises社の各船舶
ID、アクセスコントロール、支払いを1つのカードにまとめて旅を最適化
課題
イタリアの船舶グループ会社、Costa Cruises社は、毎年世界中で何百人という乗客を集めています。このような多数の乗客に快適なクルーズを保証するには、厳密な組織統制が必要です。その基本となるのが、「コスタカード」と呼ばれる多目的カードです。
「お客様に迅速かつ効率的なサービスを提供するため、お客様に一番近いところ、すなわち船上に印刷機を備える必要がありました。」
ソリューション
「コスタカード」とは、氏名、写真、アクセス権限、銀行情報といった乗客の詳細をすべて記録したIDカードです。この情報はカード上に印刷され、磁気ストリップでエンコード化されています。「コスタカード」は以下のような状況に役立ちます。
- 随時乗客を視覚的に識別する
- 航行中に立ち入り禁止区画やキャビンへのアクセスをコントロールする
- サービスの支払いをする（バー、ショップ、インターネット接続）
Costa社の全船舶に配備された120台に及ぶDualysカードプリンタは、年間350万枚以上のカードのパーソナル化を可能にします。
結果
Costa Cruises社の予約サービス部門ディレクター、Franco Caraffi氏は次のように述べています。「エボリス製プリンタは非常に故障の確立が低いので、大変満足しています。おかげで私たちの船の旅にさらに自信が持てます。」
