ASLのシャトーとパークは、POSシステムから直接カードを印刷している。
ASLのシャトーとパークは、POSシステムから直接カードを印刷している。
ASL Schlossbetriebeは、Primacy 2カードプリンターを使って、年間約600枚のシーズンチケットと割引カードを印刷・販売している観光サイトです。
課題：インスタントカード発行ソリューションを新しいチェックアウトシステムに統合すること。
アウグストゥスブルク／シャルフェンシュタイン／リヒテンヴァルデ城群（ASL Schlossbetriebe）は、ケムニッツ（ドイツ東部）近郊のアウグストゥスブルク城、家族経営のシャルフェンシュタイン城、リヒテンヴァルデ城と公園（両城は約15km離れている）の3つの城と公園を集めた観光施設である。毎年、数十万人の観光客がガイドツアーを利用してこれらのモニュメントを見学し、博物館や展覧会を訪れている。
2016年、ASL Schlossbetriebeは、チェックアウトシステムを通じて年間パスを直接発行するために、エボリスのZeniusカードプリンタを選択しました。7年後、この観光サイトは、新しいBeckerbillettチェックアウトシステムを統合し、パスとカードの範囲を拡大するために活用したいと考えています。そのため、新しいカードプリンターの統合を考えており、この新しいニーズを満たすために、いくつかの制約が挙げられた:
- 新しいチェックアウトシステムとカードプリンターの互換性を確保する、
- レジスタッフが使いやすいソリューションを選ぶ、
- カード発行容量を増やし、他の種類のカードも来場者に提供できるようにすること、
- 発行される各種パスやカードの有効期間に合わせて、長期的に使用できるカードを発行する
- 品質／価格／機能の面で最適なソリューションを選択すること
解決策: プライマシー2でエボリスの品質を選ぶ。
ASLシュロスベトリーベは、すでにエボリスのカード・パーソナライゼーション・ソリューションの品質の高さを確信し、ベッカービレットに後押しされ、この新しいプロジェクトでも当然のようにエボリスを選びました。導入当初はZeniusカードプリンタで構成されていましたが、その後5台のPrimacy 2に更新される予定です。これらのカードプリンタは、ASL Schlossbetriebeの3つの拠点に分散して設置され、3つの城のパスとカードの発行に使用されます。
設置は、ベッカービレットの完全なPOSシステム展開の一環として行われた。すべてのカードは、各プリンターが接続された精算システムから直接発行される。すべてのカードの収集と印刷には、単一のソフトウェア・アプリケーションが使用されている:
- 年間シーズン券 : これは、あらかじめ裏面に印刷されたカードで、表面に所持者の個人情報（姓、名、写真）が追加されている。QRコードも印刷され、改札口から入場できる。このパスにはオーバーレイ（透明フィルム）が貼られ、パスの寿命を最適化する。
- 割引カード : このプリペイドカードには、割引コードと有効期限が印刷される。QRコードも印刷され、会計時にスキャンできる。これらの要素はカードの表面に印刷され、裏面にはあらかじめ印刷されている。カードを保護するために、オーバーレイと呼ばれる透明フィルムも貼られる。
結果 : 売上の増加と顧客体験の向上。
Primacy 2カードプリンターのおかげで、ASL Schlossbetriebe は年間約600枚のカードを印刷・販売している。導入のアップグレード以来、パスの売上も増加しています。
このソリューションの導入により、様々なカードの販売が容易になり、レジ係も迅速になりました。来場者の流れが最適化され、特にパスを持った来場者の待ち時間が短縮されることで、顧客体験の向上に役立っている。
この好評を受け、ASL Schlossbetriebeはすでにエボリスのカードプリンターの利用拡大を計画している。入館管理や身分証明のための従業員バッジ、後援団体の会員向けの割引カード、3つのシャトーの新しい入館証の発行の可能性を検討している。
