課題：インスタントカード発行ソリューションを新しいチェックアウトシステムに統合すること。

アウグストゥスブルク／シャルフェンシュタイン／リヒテンヴァルデ城群（ASL Schlossbetriebe）は、ケムニッツ（ドイツ東部）近郊のアウグストゥスブルク城、家族経営のシャルフェンシュタイン城、リヒテンヴァルデ城と公園（両城は約15km離れている）の3つの城と公園を集めた観光施設である。毎年、数十万人の観光客がガイドツアーを利用してこれらのモニュメントを見学し、博物館や展覧会を訪れている。

2016年、ASL Schlossbetriebeは、チェックアウトシステムを通じて年間パスを直接発行するために、エボリスのZeniusカードプリンタを選択しました。7年後、この観光サイトは、新しいBeckerbillettチェックアウトシステムを統合し、パスとカードの範囲を拡大するために活用したいと考えています。そのため、新しいカードプリンターの統合を考えており、この新しいニーズを満たすために、いくつかの制約が挙げられた:

• 新しいチェックアウトシステムとカードプリンターの互換性を確保する、
• レジスタッフが使いやすいソリューションを選ぶ、
• カード発行容量を増やし、他の種類のカードも来場者に提供できるようにすること、
• 発行される各種パスやカードの有効期間に合わせて、長期的に使用できるカードを発行する
• 品質／価格／機能の面で最適なソリューションを選択すること

解決策: プライマシー2でエボリスの品質を選ぶ。

ASLシュロスベトリーベは、すでにエボリスのカード・パーソナライゼーション・ソリューションの品質の高さを確信し、ベッカービレットに後押しされ、この新しいプロジェクトでも当然のようにエボリスを選びました。導入当初はZeniusカードプリンタで構成されていましたが、その後5台のPrimacy 2に更新される予定です。これらのカードプリンタは、ASL Schlossbetriebeの3つの拠点に分散して設置され、3つの城のパスとカードの発行に使用されます。

設置は、ベッカービレットの完全なPOSシステム展開の一環として行われた。すべてのカードは、各プリンターが接続された精算システムから直接発行される。すべてのカードの収集と印刷には、単一のソフトウェア・アプリケーションが使用されている:

• 年間シーズン券 : これは、あらかじめ裏面に印刷されたカードで、表面に所持者の個人情報（姓、名、写真）が追加されている。QRコードも印刷され、改札口から入場できる。このパスにはオーバーレイ（透明フィルム）が貼られ、パスの寿命を最適化する。

• 割引カード : このプリペイドカードには、割引コードと有効期限が印刷される。QRコードも印刷され、会計時にスキャンできる。これらの要素はカードの表面に印刷され、裏面にはあらかじめ印刷されている。カードを保護するために、オーバーレイと呼ばれる透明フィルムも貼られる。

結果 : 売上の増加と顧客体験の向上。

Primacy 2カードプリンターのおかげで、ASL Schlossbetriebe は年間約600枚のカードを印刷・販売している。導入のアップグレード以来、パスの売上も増加しています。

このソリューションの導入により、様々なカードの販売が容易になり、レジ係も迅速になりました。来場者の流れが最適化され、特にパスを持った来場者の待ち時間が短縮されることで、顧客体験の向上に役立っている。

この好評を受け、ASL Schlossbetriebeはすでにエボリスのカードプリンターの利用拡大を計画している。入館管理や身分証明のための従業員バッジ、後援団体の会員向けの割引カード、3つのシャトーの新しい入館証の発行の可能性を検討している。

エボリスのプリンタは当社のレジソフトウェアと完璧に統合されており、すべてのカードが効率的に発行されています。このソリューションには完全に満足しています。

リヒャルト・グローサー、, ビジターサービスマネージャー